年賀状・挨拶状印刷&ダウンロード注文サイト

よくある質問

注文について

絵柄の変更はできますか
ご注文後の絵柄の変更は、商品の性質上の関係上承ることができません。
Cardboxからのメールが届きません
img_faq11 への受信設定をお願いします。

各種設定につきましてはこちらをご覧ください。

注文が受け付けられていますか?
ご注文の際、E-mailアドレスをご入力頂くと、ご注文内容確認メールが送信されます。受信を確認されましたら注文確定となりますのでご安心ください。また、ご注文内容のご確認は、ログイン後に表示される、注文履歴情報からもご確認いただけます。
ご注文の確認はこちらから承ります。
img_dl_faq01
注文をキャンセルしたいのですが?
ご注文後のキャンセルは商品の性質上お受けすることができません。
注文内容を変更したいのですが?
ご注文内容の変更は、商品の性質上お受けすることができません。予めご了承ください。
クレジットカードが受付られません

クレジットカード期限や限度額などクレジットカードがご利用頂ける状態か確認をお願い致します。原因のわからない場合は画面に表示されます、エラー番号をインフォメーションまでお伝えください。

エラー番号 レスポンスコード内容 詳細内容/対処内容
G12 カード使用不可 クレジットカードが使用不可能です。クレジットカード会社にお問い合わせください。
G22 カード使用不可 クレジットカードが使用不可能です。クレジットカード会社にお問い合わせください。
G30 取引判定保留 取引の判断を保留しています。クレジットカード会社にお問い合わせください。
G44 セキュリティコード誤り 入力されたセキュリティコードが正しくありません。
G45 セキュリティコード入力無 セキュリティコードが入力されていません。
G55 限度額オーバー 1日利用限度額オーバーです。
G56 無効カード クレジットカードが無効です。クレジットカード会社にお問い合わせください。
G60 事故カード 事故カードが入力されています。クレジットカード会社にお問い合わせください。
G61 無効カード 無効カードが入力されています。クレジットカード会社にお問い合わせください。
G65 カード番号エラー カード番号の入力が誤っています。
G83 有効期限エラー 有効期限の入力が誤っています。
G96 事故カード 事故カードが入力されています。クレジットカード会社にお問い合わせください。

入力について

img_dl_faq13 差出人情報入力画面でよくあるご質問をまとめました。
夫婦で姓は両方に必要ですか?
ご夫婦連名で差出人を入力される際は、筆頭者様のみ姓を入力してください。親子など同居の際で、同姓の場合はお二人ともに姓を入力される場合もございます。 img_faq02
名前の上にふりがなを入れたいのですが?
フリガナは差出人名入力フォームの、せいめいの箇所に入れてください。佐々木 優子の場合は さ+さ+き ゆう+このように区切りの箇所に「+」プラスを入力するとそれぞれ漢字の上に配置されます。ふりがなを印刷するにチェックを入れるとプレビューに表示されます。 img_faq03
法人の内容は入力できますか?
差出人情報を入力する画面の、入力タイプを、「法人用」に変更してご利用ください。会社名や肩書きなどを入力できるフォームが表示されます。 img_dl_faq04
住所が長くて、つぶれているように見えます
住所が枝番号などを入れると長くなってしまう場合は、マンション名入力フォームもご利用ください。 img_faq12
外国の住所や電話番号を入力したいのですが
ご住所は住所のフォームにご入力頂けます。電話番号はマンション名の欄に入力をして頂く事も可能ですが、レイアウトが崩れる場合もございます。印刷を希望される場合は、ご注文の最後にあります、ご要望入力欄に、電話番号の原稿と印刷希望の旨ご入力下さい。又、その際校正希望として頂きますと当サイトより無料で校正をお送りさせて頂きます。
喪中はがきの故人原稿を削除したいのですが
挨拶文章の入力フォームにて故人原稿を空欄のままにすると、故人原稿は印刷されません。 img_faq05
縦型で住所のアルファベットが横向きになってしまいます
アルファベットの入力を全角でご入力ください。住所と同じ向きで表示されます。 img_faq06
差出人情報の入力内容の順番を変えたいのですが
差出人情報を入力する画面のレイアウト変更で並び順の変更を行う事が可能です。 img_faq07
文字の書体は変えられますか?
入力フォームの〔書体〕よりお好みの書体をお選びいただけます。
同時にお選び頂けるフォントは1種類のみです。
img_faq09
挨拶文を自由に入力できますか。
挨拶状、年賀状とも、自由文を入力可能です。
自由文を入力された場合、文字数によっては、絵柄と重なったり、枠を超えてしまう場合があります。
はがきのギリギリまで文字がある場合、印刷が欠ける恐れがありますのでご注意ください。

ダウンロード注文について

ダウンロードの画像形式はなんですか?
ダウンロード画像は、PDF形式とJPEG形式両方をご利用いただけます。
PDFデータを開くには専用のプラグインが必要です。→Adobe Acrobat Reader
注文後のダウンロード画面を閉じてしまいました。もう一度ダウンロードしたいのですがどのようにしたらいいのでしょうか?
トップページ上部の会員ページにログインするよりログインを行い、「再ダウンロードする」画面から再度ダウンロードをおこなうことができます。
画像をフチなしで印刷したいのですが?
商品一覧画面で【全面有】のアイコンが表示されている商品が全面にてご用意している画像ですので、そちらの商品をご利用ください。※ふちなし印刷対応プリンターにてご利用ください。
ダウンロードデータがどこに保存されたかわかりません

ブラウザからファイルをダウンロードした時は、基本的にパソコンの「ダウンロード」フォルダに保存されます(設定によってはデスクトップに保存される場合もあります)。それぞれのOSのダウンロードフォルダのディレクトリは以下の通りです。

 

Windows XP:Documents and Settings>[ユーザー名]>My Documents¥Downloads
VistaとWindows 7~10:Users>[ユーザー名]>Downloads
Mac:Users>[ユーザー名]>Downloads

 

こちらも合わせてご確認ください

 

初期設定でのダウンロードファイルの保存場所を変更したい場合は、ブラウザごとに変更も可能です。

Internet Explorer

IE11設定アイコンをクリックし、「ダウンロードの表示」を選択します。ウィンドウの下にある「オプション」ボタンをクリックして「参照」をクリックし、ダウンロードファイルの保存場所を変更します。

Safari
環境設定 > 一般で、ダウンロードしたファイルの保存先のプルダウンメニューで「その他…」をクリックし、好きな保存場所を選択します。

表示モード : スマートフォンパソコン